Doktor ve Klinik Web Sitesi: Güven, Mevzuat ve Randevu
Doktor, diş hekimi ve hastane siteleri için içerik yapısı, tanıtım kuralları, kişisel sağlık verisi ve iletişim akışı rehberi.
Sağlık alanında web sitesi hem güven vermek hem de kurallara uymak zorundadır. Hasta, muayene olmadan önce hekimin eğitimini ve iletişim yollarını araştırır. Tanıtım kuralları ise birçok sektörde kullanılan satış dilini burada yasaklar.
Tanıtımda dikkat edilmesi gerekenler
Sağlık hizmetlerinin tanıtımı mevzuatla sınırlandırılmıştır. Genel olarak şu ifadelerden kaçınılmalıdır:
- Sonuç garantisi veren ifadeler
- "En iyi", "bir numara" gibi karşılaştırmalar
- Yanıltıcı öncesi-sonrası görselleri
- Hastayı yönlendiren indirim ve kampanya dili
Kurallar kurumun türüne göre değişebilir. Yayın öncesinde metinleri ilgili mevzuat ve hukuk danışmanınız açısından gözden geçirin.
Olması gereken sayfalar
- Hekim özgeçmişleri: Eğitim, uzmanlık alanı ve fotoğraf.
- Bölüm ve tedavi açıklamaları: Bilgilendirici, anlaşılır bir dille.
- Kurum bilgileri: Adres, ruhsat bilgisi, çalışma saatleri, ulaşım.
- Kişisel veri metinleri: Aydınlatma metni ve gerekiyorsa açık rıza.
Sağlık verisi hassastır
Sağlık bilgileri özel nitelikli kişisel veridir. Formda şikâyet ayrıntısı istemeyin; yalnızca ad ve iletişim bilgisiyle başlayın. Tahlil veya görüntü dosyası yükleme gibi alanlar ek güvenlik önlemi gerektirir.
Randevu akışı
Telefon numarası telefonda dokunulabilir olmalı, randevu yolu her sayfadan bulunmalıdır. Diyaval'de hazır hasta randevu modülü yoktur; kullandığınız sisteme siteden bağlantı verilebilir.
Yerel arama
Hastalar çoğunlukla bulundukları şehirle arama yapar. Google İşletme Profili'nizin eksiksiz olması ve adres bilgilerinin her yerde aynı yazılması önemlidir.
Ayrıntılı çözüm için klinik ve sağlık merkezleri sayfamıza bakabilirsiniz.