Bu rehber, Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik uyarınca diyaval.com'da siparişin adım adım nasıl verildiğini anlatır.
1. Modülleri seçin
Fiyatlar sayfasında ihtiyacınız olan modülleri sepete ekleyin. Bir modülün çalışması için başka bir modül gerekiyorsa o modül kendiliğinden eklenir ve "gerekli" olarak işaretlenir. Platform Altyapısı her siparişte bir kez bulunur.
2. Sepeti inceleyin
Sepette tek seferlik bedeller, ilk yıl kullanım bedelleri, KDV, bugün ödenecek toplam ve yıllık yenileme tutarı ayrı ayrı gösterilir. Adetleri değiştirebilir veya kalemleri kaldırabilirsiniz. Projeye göre fiyatlanan kalemler online ödenemez; sepetinizi bize teklif talebi olarak gönderebilirsiniz.
3. Fatura bilgilerini girin
Şirket/şahıs işletmesi olarak mı yoksa bireysel olarak mı sipariş verdiğinizi seçin ve fatura bilgilerinizi girin. Yanlış girdiğiniz bilgileri siparişi onaylamadan önce "Fatura bilgilerini düzenle" veya "Sepeti düzenle" bağlantılarıyla her aşamada düzeltebilirsiniz.
4. Belgeleri okuyun ve onaylayın
Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi, bilgileriniz ve sepetinizle doldurulmuş olarak eksiksiz gösterilir. Her birini ayrı ayrı onaylar, ayrıca hizmetin cayma süresi içinde başlamasını onaylarsınız. "Siparişi onayla ve ödemeye geç" butonu ödeme yükümlülüğü doğurur.
5. Güvenle ödeyin
Kart bilgileri, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında, bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla girilir. Diyaval kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
6. Onay ve sözleşmenin saklanması
Ödeme onaylandığında sipariş özetini ve ekinde onayladığınız belgeleri içeren bir e-posta alırsınız. Diyaval sözleşmenin bir kopyasını 10 yıl saklar; [email protected] adresine yazarak dilediğiniz zaman yeniden gönderilmesini isteyebilirsiniz.
7. Etkinleştirme ve fatura
Modüller ödemeden itibaren en geç 3 iş günü içinde etkinleştirilir ve size e-posta ile bildirilir. e-Fatura veya e-Arşiv faturanız 7 gün içinde gönderilir.
Dil ve davranış kuralları
Sözleşmeler Türkçe kurulur; kolaylık için İngilizce çevirisi de sunulur. Diyaval bu satışlarla ilgili herhangi bir meslek veya davranış kuralları sistemine tabi değildir.