Mail Order ile Ödeme Alma: Riskleri ve Doğru Kullanımı

Mail order, kart sahibinin yazılı onayı ve kart bilgileriyle kart fiziken olmadan yapılan tahsilattır. Eskiden telefonla veya faksla satış yapan işletmelerin başlıca yöntemiydi. Bugün hâlâ bazı sektörlerde kullanılıyor, ancak işletme için en riskli kart yöntemlerinden biridir.

Nasıl çalışır?

Bankanızın izin verdiği üye işyerleri, müşteriden aldığı kart bilgileriyle banka sistemi üzerinden işlem yapar. Her banka bu hizmeti vermez ve izin için işletmenin faaliyet alanını ve geçmişini değerlendirir.

Üç temel risk

İtiraz riski

İşlem 3D doğrulamasından geçmediği için kart sahibi "bu harcamayı ben yapmadım" dediğinde ispat yükü çoğunlukla işletmededir. Tutar hesabınızdan geri alınabilir.

Kart bilgisi güvenliği

Kart numarası ve güvenlik kodunun e-postada, WhatsApp'ta veya kâğıt üzerinde durması büyük bir risktir. Kart güvenlik kodu işlemden sonra hiçbir biçimde saklanmamalıdır. Bir veri sızıntısında sorumluluk size ait olabilir.

Sahte siparişler

Çalıntı kart bilgileriyle verilen siparişlerde ürün gönderilmiş, para ise iade edilmiş olur.

Yine de kullanacaksanız

• Bankanızın yazılı iznini ve kurallarını alın.
• Kart sahibinin imzalı onayını ve kimlik doğrulamasını isteyin.
• Ürünü fatura adresinden farklı bir yere göndermeden önce ek kontrol yapın.
• İşlem sonrası kart verilerini yok edin, güvenlik kodunu hiç yazmayın.
• Yöntemi yalnızca tanıdığınız, düzenli müşterilerle sınırlayın.

Daha güvenli alternatif

Çoğu durumda ödeme bağlantısı aynı işi daha güvenli yapar: müşteri kart bilgisini kendisi güvenli sayfaya girer, siz kart numarasını hiç görmezsiniz. Diyaval'in Tahsilatlar Yönetimi modülü de uzaktan ödemeyi müşterinin yapmasına dayanır; şüpheli işlemleri ayrıca takip edebilirsiniz.