Online Tahsilat Sistemi Nasıl Seçilir? İşletmeler İçin Karar Rehberi

Online tahsilat sistemi, müşterinizin bulunduğu yerden kartla veya başka bir yöntemle ödeme yapmasını ve bu ödemenin muhasebenize doğru biçimde işlenmesini sağlayan altyapıdır. Karşılaştırmalarda genellikle yalnızca komisyon oranına bakılır. Oysa asıl maliyet çoğu zaman tahsil edilmiş paranın hangi müşteriye ait olduğunu elle bulmaya çalışırken ortaya çıkar.

Önce ihtiyacınızı netleştirin

Tahsilat ihtiyacı işletmeden işletmeye değişir. Seçim yapmadan önce şu üç soruya cevap verin:

• Kimden tahsil ediyorsunuz? Son tüketiciden tek seferlik ödeme almak ile bayilerden vadeli alacak toplamak farklı ihtiyaçlardır.
• Müşteri ödemeyi nerede yapıyor? Kendi web sitenizde, gönderdiğiniz bir bağlantıda veya ofisinizde.
• Para nereye işlenecek? Ödemenin bir cari hesaba veya faturaya bağlanması gerekiyorsa sistem bunu desteklemeli.

Karşılaştırırken bakılacak ölçütler

Toplam maliyet

Komisyon oranının yanında kurulum bedeli, aylık kullanım ücreti, taksit farkları ve iade işlemlerinde kesilen tutarları sorun. Oranlar sektöre, ciroya ve sözleşmeye göre değiştiği için güncel teklifi yazılı olarak alın.

Paranın hesaba geçme süresi

Valör denilen bu süre nakit akışınızı doğrudan etkiler. Aynı sağlayıcıda bile kart tipine ve taksit sayısına göre farklılık gösterebilir.

Cari ve muhasebe bağlantısı

İşletmeler için en belirleyici konu budur. Tahsilat cari hesaba otomatik düşmüyorsa ekip her ödemeyi ekstreden kontrol edip elle girer ve hata payı artar.

İade, iptal ve itiraz yönetimi

Hatalı çekimleri ve kart sahibi itirazlarını tek ekrandan izleyebilmek, işlem sayısı arttıkça önem kazanır.

Yetki ve güvenlik

Sağlayıcının Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası listesinde yer alan lisanslı bir ödeme kuruluşu veya banka olduğunu doğrulayın. 3D Secure desteği olmalı; kart bilgileri kendi sisteminizde saklanmamalıdır.

Diyaval'de tahsilat nasıl çalışır?

Tahsilatlar Yönetimi modülünde uzaktaki müşterileriniz tek tıkla ödeme yapar. Gelen online ödemeleri, tüm işlemleri, iadeleri, iptalleri ve şüpheli işlemleri aynı yerden izlersiniz; elden aldığınız ödemeleri de sisteme ekleyebilirsiniz. Modül Cari Yönetimi ile birlikte çalışır, yani ödeme hangi müşteriye aitse o kayıtla ilişkilendirilir.

Ödeme altyapınızı kullandığınız banka veya ödeme kuruluşuna göre kurulum öncesinde birlikte netleştiririz. Konya'daki ofisimizde veya uzaktan görüşerek sürecinize uygun yapıyı belirleyebiliriz.

Karar vermeden önce kısa kontrol listesi

1. Aylık işlem adedinizi ve ortalama tutarınızı çıkarın.
2. En az iki sağlayıcıdan yazılı teklif alın.
3. Paranın kaç günde hesabınıza geçeceğini sözleşmede görün.
4. Bir test ödemesini baştan sona deneyin ve iade edin.
5. Muhasebecinize kayıtların nasıl aktarılacağını sorun.